Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 octobre 2026

Responsable du traitement

Ors et Bijoux, SARL, 39 avenue du Bac, 94210 Saint-Maur-des-Fossés. Contact : orsetbijoux@orange.fr, 01 49 76 24 03.

Données collectées et finalités

Commande et livraison : nom, e-mail, téléphone, adresse, contenu de la commande, point relais choisi. Base légale : exécution du contrat. Les factures sont conservées 10 ans (obligation légale comptable).
Compte client : e-mail, nom, mot de passe (conservé chiffré, jamais lisible), historique des commandes. Connexion possible avec Google : nous recevons votre nom et votre e-mail. Base légale : exécution du contrat. Conservation : tant que le compte existe.
Rendez-vous, demandes de devis et messages : coordonnées, contenu du message, photos transmises. Base légale : mesures précontractuelles / intérêt légitime à répondre. Conservation : 3 ans maximum.
Paiement : traité par Stripe, PayPal et, le cas échéant, Klarna. Nous ne voyons ni ne conservons votre numéro de carte complet.

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Destinataires

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires : prestataires de paiement (Stripe, PayPal, Klarna), transporteurs et plateforme d'expédition (Sendcloud, Colissimo, Mondial Relay, FedEx), hébergeur (Railway), service d'envoi d'e-mails, et Google si vous choisissez la connexion Google. Certains sont situés hors de l'Union européenne ; les transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types ou décision d'adéquation).

Cookies et stockage local

Le site n'utilise aucun cookie publicitaire ni traceur. Seuls des éléments strictement nécessaires au fonctionnement sont utilisés : cookie de connexion à votre compte, mémorisation de votre panier dans votre navigateur, état temporaire de la connexion Google. Les prestataires de paiement peuvent déposer leurs propres cookies de sécurité lors du paiement. Ces éléments ne nécessitent pas de consentement.

Mesure d'audience anonyme

Nous comptons les visites de manière anonyme, avec un outil interne, sans cookie et sans transmission à un tiers : pages consultées, site d'origine du visiteur, pays (déduit de l'adresse IP au moment de la visite) et type d'appareil. Aucune adresse IP n'est conservée ; un identifiant technique irréversible, qui change chaque jour, sert uniquement à ne pas compter deux fois la même personne le même jour. Ces statistiques ne servent qu'à améliorer le site. Si votre navigateur envoie le signal « Ne pas suivre », aucune visite n'est comptée. Les données sont conservées 13 mois au plus.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à orsetbijoux@orange.fr (une pièce justificative peut être demandée). Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Sécurité

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